NANTES - CCI : Formation «Améliorer la relation client auprès des séniors»

Vendredi 9 novembre 2018

CCI - 16 quai Ernest Renaud 44100 NANTES
La journée

Organisateurs :

Programme prévisionnel

La CCI de Nantes organise une formation « Améliorer la relation client auprès des séniors » en collaboration avec le Gérontopôle des Pays de La Loire, le Vendredi 9 novembre 2018 à la CCI à Nantes.

Contenu de la formation :
. Acquérir des éléments de connaissance sur le vieillissement permettant de mieux comprendre les clients seniors
. Acquérir les compétences relationnelles et commerciales auprès des seniors
. Mettre en œuvre ces compétences en situation


Cette formation s'adresse à tout public intéressé par le sujet, (pas de pré-requis)


(10% de réduction pour les adhérents du Club Business Silver Eco et du Gérontopole)

Programme détaillé

Contact :

Pascale FAOU, responsable Club Business Silver Eco – CCI
Mail : Pascale.FAOU@nantesstnazaire.cci.fr